プライバシーポリシー

個人情報の取扱について

Pixel Hearth Cafe（以下「当カフェ」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護のために細心の注意を払います。本プライバシーポリシーは、当カフェが提供するサービス（高速ゲーミングPCおよびコンソール、eスポーツ大会、テーマイベント、飲食物・物販販売、プライベートゲームルーム貸し出し、ゲーミングセットアップに関する技術サポート、デジタルコンテンツ作成ワークショップを含む）において、いかにお客様の個人情報を収集し、利用し、保護するかを説明するものです。

収集する情報

当カフェは、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• 直接お客様から提供される情報: イベント参加登録、商品購入、サービス利用、問い合せ、アンケートへの回答など、お客様が自発的に提供する氏名、連絡先（電話番号、メールアドレス）、支払い情報、生年月日などの情報。
• サービスの利用を通じて自動的に収集される情報: 当カフェのウェブサイトまたはオンラインプラットフォームへのアクセス時に自動的に記録されるIPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、閲覧履歴、クッキーおよび類似技術によって収集される情報。
• イベントまたは施設内の活動に関する情報: 大会成績、ゲームプレイ記録、防犯カメラの映像など、当カフェの施設内での活動に関連する情報。

情報の利用目的

当カフェは、収集した情報を以下の目的で利用します。

• お客様へのサービスの提供、運営、維持、改善のため。
• 商品購入やサービス利用に関する取引処理のため。
• イベントや大会の運営、参加者管理、成績発表のため。
• お客様からのお問い合わせやサポート要請に対応するため。
• 当カフェのサービス、イベント、キャンペーンなどに関する情報を提供するため。
• サービスの品質向上、新サービスの開発、およびマーケティング活動のため。
• 不正行為の防止、セキュリティの維持、および法的な義務の遵守のため。

情報の共有と開示

当カフェは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示しません。

• お客様の同意がある場合。
• 法的な義務、令状、または政府機関からの要求に基づき開示が必要な場合。
• 当カフェのサービスを提供するために必要な業務委託先に対し、秘密保持契約を締結した上で、利用目的の達成に必要な範囲内で情報を提供する場合。
• 当カフェの権利、財産、または安全を保護するために開示が必要であると合理的に判断される場合。

データセキュリティ

当カフェは、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、および管理的な安全対策を講じます。しかしながら、インターネットを介したデータ送信は、完全に安全であることを保証するものではありません。

お客様の権利

お客様は、ご自身に関する個人情報について、以下の権利を有します。

• アクセス権: ご自身の個人情報がどのように処理されているか確認する権利。
• 訂正権: 不正確または不完全な個人情報を訂正するよう要求する権利。
• 消去権: 特定の状況下でご自身の個人情報を削除するよう要求する権利。
• 処理の制限権: 特定の状況下で個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
• 異議を唱える権利: 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。

これらの権利を行使する場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

クッキーおよび類似技術

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上やウェブサイトの利用状況分析のためにクッキーおよび類似技術を使用する場合があります。ほとんどのウェブブラウザではクッキーを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定を変更することで、クッキーを拒否したり、クッキーが送信される際に警告を表示させることができます。クッキーを無効にすると、当社のウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる場合があります。

本プライバシーポリシーの変更

当カフェは、法令の変更やサービスの改善に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。変更があった場合は、このページに最新版を掲載することでお客様に通知します。重要な変更がある場合は、より明確な方法でお客様にお知らせします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やご意見、またはお客様の個人情報に関するご要望がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

住所:

〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町3-15-28
2階
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